Soddisfazione dei passeggeri

Dagli inizi sino al giorno d’oggi la nostra attività nel mercato nazionale e quello internazionale si concentra sulla soddisfazione dei nostri clienti con il servizio che forniamo. Prestiamo grande attenzione alle opinioni dei passeggeri, ai loro suggerimenti, alle proposte, come anche alle loro osservazioni. Sono loro quelli che ci aiutano a crescere e diventare migliori, e la loro soddisfazione e la fiducia sono i nostri valori più importanti.

Poiché il cliente soddisfatto è uno dei criteri chiavi degli affari del Gruppo, ci sforziamo ogni giorno a soddisfare le loro esigenze e le aspettative.

Sicurezza

Oltre alla soddisfazione dei passeggeri, la sicurezza è il seguente criterio che viene gestito con grande cura all’interno del Sistema. Gli investimenti regolari nel parco veicoli moderno, composto da 480 autobus, come anche i corsi di formazione dei conducenti e il continuo miglioramento della qualità sono in linea con gli standard internazionali e rappresentano la garanzia per un viaggio sicuro con Autotrans.

Tutela dell’ambiente

Viaggiare in autobus è un metodo di trasporto pubblico rispettoso dell’ambiente. Ad esempio, viaggiare in autobus invece di viaggiare in aereo riduce le emissioni di CO2 di circa 80%. Ogni autobus emette circa 20g di CO2 per passeggero per chilometro (basato sull’occupazione di 38 passeggeri). L’acquisto di veicoli che registrano basse emissioni di gas di scarico conferma che Autotrans è consapevole e che rispetta lo sviluppo sostenibile, e che si comporta in maniera responsabile verso l’ambiente.