Come prenotare il posto in autobus?

Se avete intenzione di acquistare un biglietto presso uno dei punti vendita, la prenotazione del posto può essere eseguita:

  • di persona presso uno dei punti vendita di Autotrans
  • per telefono al numero del centro informazioni: + 385 (0)51 660 660 o al numero di telefono di uno dei punti vendita
  • e-mail all’indirizzo: [email protected] o all’e-mail del punto vendita

Quando si prenota il posto via e-mail, è necessario indicare i seguenti dati: nome e cognome del passeggero, la data, l’ora e il luogo di partenza, e la tratta del viaggio.

Di seguito il passeggero è tenuto a comprare il biglietto e la prenotazione al minimo 2 ore prima dell'inizio del viaggio nel trasporto di linea nazionale oppure al minimo 6 ore per il trasporto di linea internazionale. In caso contrario, il passeggero perde il diritto al posto prenotato.

ON-LINE BOOKING

La prenotazione del posto è garantita nel momento di acquisto del biglietto per l’acquisto del biglietto di sola andata e il biglietto di andata e ritorno con data di ritorno fissa. Verrà calcolata la commissione di 5,00 kune per i viaggi nazionali e 10,00 kune per i ogni viaggi internazionali.

Se avete acquistato il biglietto di andata e ritorno con la data di ritorno aperta, potete acquistare la prenotazione del viaggio di ritorno sul nostro sito internet e verrà calcolata la commissione di 5,00 kune per i viaggi nazionali e 10,00 kune per i viaggi internazionali.

Nota: è possibile prenotare il viaggio di ritorno online solo se avete acquistato il biglietto di ritorno sul nostro sito o presso i punti vendita del nostro sistema d’informazione.

 Come acquistare il biglietto? 

 È possibile acquistare il biglietto in diversi modi:

  • on-line - acquistando il biglietto on-line ottenere un ulteriore sconto del 5% – utilizzate semplicemente il Motore di ricerca degli orari sulla nostra pagina. Eseguita la transazione, riceverete al vostro indirizzo di posta elettronica la conferma dell’acquisto insieme al vostro biglietto e alla ricevuta. È necessario stampare il biglietto e portarlo con voi.
    È possibile acquistare il biglietto on-line al minimo 1 ora prima della partenza nel trasporto nazionale (incluse le partenze da/per Trieste e Lubiana), 6 ore prima della partenza nel trasporto internazionale (per tutte le partenze DALLA Croazia) ossia 24 ore nel trasporto internazionale (per tutte le partenze PER la Croazia)
  • di persona, in uno dei punti vendita di Autotrans
  • di persona, in autobus - immediatamente prima della partenza.

Altre spese

Ai fini di una maggiore trasparenza verso i nostri clienti, le spese per gli altri servizi vengono riscosse separatamente e non vengono aggiunte al prezzo del biglietto.

Spese di prenotazione

  • On-line - la prenotazione online del biglietto nazionale ha il costo di 5,00 kune, e la prenotazione online del biglietto internazionale il costo di 10,00 kune.
  • Autostazioni – i prezzi della prenotazione e del mantenimento del posto dipendono dalla categorizzazione delle singole autostazioni. In generale:
    Tipo si spese Prezzo - linee domestiche Prezzo - Linee internazionali
    Prenotazione 3,00-6,00 kn 10,00-20,00 kn
    Mantenimento posto 4,00-6,00 kn -

Spesa di modifica della prenotazione

In caso di cambio data/aorario del biglietto, viene addebitata la nuova prenotazione.

Spesa di anullamento

È possibile ottenere il rimborso del prezzo del biglietto per il trasporto al minimo 2 ore prima dell'inizio del viaggio nel trasporto nazionale e 6 ore prima dell'inizio del viaggio nel trasporto internazionale.
Le spese di gestione per il rimborso ammontano al 10%.