Condizioni generali di vendita on-line di biglietti

 
  1. Disposizioni generali

                                                   
Le presenti condizioni generali di vendita on-line di biglietti regolano la vendita di biglietti rilasciati da Autotrans d.o.o. (qui di seguito: Autotrans) sui siti internet www.autotrans.hr e www.eurolines.hr
 
  1. Contratto di trasporto

                                                     
Autotrans offre il servizio di vendita di biglietti on-line per determinate linee, ovvero corse definite sui siti internet www.autotrans.hr e www.eurolines.hr
Nel momento dell’acquisto on-line la prenotazione del posto per il viaggio di andata è automaticamente assicurata. La tariffa applicabile è quella in vigore al momento dell´acquisto del biglietto.
Non è possibile effettuare la prenotazione del posto senza aver acquistato il biglietto.
Nel caso dell’acquisto del biglietto andata e ritorno, la prenotazione del viaggio di ritorno e obbligatoria e può essere acquistata presso uno dei punti vendita Autotrans.
Il Contratto è ritenuto stipulato a pagamento effettuato e andato a buon fine, dopo di che il biglietto e la ricevuta verranno inviati al passeggero all’indirizzo di posta elettronica.
 
  1. Consegna del biglietto e della ricevuta                                                           

Il passeggero ha l’obbligo di stampare il biglietto e la ricevuta, e portarli con sé in viaggio. Alla salita a bordo il passeggero consegna l’adeguato tagliando del biglietto al personale di bordo e riceve il biglietto di registrazione che deve conservare insieme alla ricevuta per l’intera durata del viaggio.
 
  1. Tariffe e modalità di pagamento                                                          

Le informazioni sulle tariffe applicabili sono disponibili sui siti internet www.autotrans.hr, www.eurolines.hr e presso i punti vendita di Autotrans.
È possibile pagare on-line i biglietti con le carte di credito American Express, MasterCard, Maestro e Visa.
Il pagamento a rate non è disponibile.

 

  1. Acquisto biglietti

I biglietti di cui all’articolo 2 delle presenti Condizioni generali possono essere acquistati sui siti www.autotrans.hr e www.eurolines.hr almeno:
  • 2 ore prima della partenza nel trasporto nazionale  e per le partenze verso/da Trieste e Lubiana
  •  6 ore prima della partenza nel trasporto internazionale all’interno dell’Unione europea (escluse Trieste e Lubiana), per tutte le partenze dalla Croazia
  • 24 ore prima della partenza nel trasporto internazionale e nel trasporto all’interno dell’Unione europea (escluse Trieste e Lubiana), per tutte le partenze verso la Croazia
 
  1. Rimborsi                                                           

Il rimborso del biglietto va effettuato esclusivamente ai sensi dell’articolo 9 delle Condizioni generali di trasporto disponibili sui siti internet www.autotrans.hr e www.eurolines.hr
Il diritto al rimborso si ottiene in base al modulo Richiesta per il rimborso del biglietto compilato, disponibile sui siti internet www.autotrans.hr e www.eurolines.hr
Il modulo compilato va inviato in tempo utile all’indirizzo di posta elettronica reklamacije@autotrans.hr o con posta raccomandata all’indirizzo Autotrans d.o.o., Služba podrške prometa i prodaje, p.p.288, 51000 Rijeka. La richiesta per il rimborso può essere consegnata anche nel punto vendita più vicino.
Il rimborso verrà effettuato esclusivamente sulla carta di credito con la quale e stato acquistato il biglietto.
 
  1. Modifiche dell’orario di partenza                                                        

Non è possibile modificare l’orario di partenza per il biglietto acquistato on-line. Nel caso di cambio della data e dell’ora di partenza è necessario consegnare la Richiesta per il rimborso del biglietto e di seguito acquistare un nuovo biglietto.
 
  1. Informazioni aggiuntive                                                    

Per ulteriori informazioni riguardo alla vendita dei titoli di viaggio on-line siete pregati di
rivolgervi a:
Autotrans d.o.o.
p.p.288, 51000 Rijeka
Info Centro
e-mail: info@autotrans.hr 
 
  1. Disposizioni finali

                                                           
Per tutto ciò che non è espressamente previsto dalle presenti Condizioni generali vengono applicate le Condizioni generali di trasporto del vettore Autotrans d.o.o..
Il vettore può modificare le presenti Condizioni generali in conformità con la propria politica commerciale e la vigente normativa EU.
 
Le presenti Condizioni generali entrano in vigore in data dell’emanazione, e sono disponibili ai passeggeri sui siti internet www.autotrans.hr e www.eurolines.hr .
Con l’entrata in vigore delle presenti Condizioni generali, cessano di avere efficacia le Condizioni generali di vendita on-line di biglietti del 3 luglio 2014.