Condizioni generali di vendita on-line di biglietti

 1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita on-line di biglietti regolano la vendita di biglietti rilasciati da Autotrans d.o.o. (qui di seguito: Autotrans) sul sito internet www.autotrans.hr.
Queste condizioni generali completano le Condizioni generali di trasporto di Autotrans d.o.o. 

2. Contratto di trasporto

Autotrans offre il servizio di vendita di biglietti on-line per determinate linee, ovvero corse definite sul sito internet www.autotrans.hr.
Nel momento dell’acquisto on-line la prenotazione del posto per il viaggio di andata è automaticamente assicurata. La tariffa applicabile è quella in vigore al momento dell´acquisto del biglietto.
Non è possibile effettuare la prenotazione del posto senza aver acquistato il biglietto.
Nel caso dell’acquisto del biglietto andata e ritorno, la prenotazione del viaggio di ritorno e obbligatoria e può essere acquistata presso uno dei punti vendita Autotrans.
Il Contratto è ritenuto stipulato a pagamento effettuato e andato a buon fine, dopo di che il biglietto e la ricevuta verranno inviati al passeggero all’indirizzo di posta elettronica.

3. Consegna del biglietto e della ricevuta

Il passeggero ha l’obbligo di stampare il biglietto e la ricevuta, e portarli con sé in viaggio. Alla salita a bordo il passeggero consegna l’adeguato tagliando del biglietto al personale di bordo e riceve il biglietto di registrazione che deve conservare insieme alla ricevuta per l’intera durata del viaggio.

4. Tariffe e modalità di pagament

Le informazioni sulle tariffe applicabili sono disponibili sul sito internet www.autotrans.hr e presso i punti vendita di Autotrans.
È possibile pagare on-line i biglietti con le carte di credito American Express, MasterCard, Maestro e Visa.
Il pagamento a rate non è disponibile.

5. Acquisto biglietti

I biglietti di cui all’articolo 2 delle presenti Condizioni generali possono essere acquistati sul sito www.autotrans.hr almeno 6 ore prima della partenza prevista per i servizi nazionali, ovvero 24 ore per i servizi internazionali.

6. Rimborsi

Il rimborso del biglietto va effettuato esclusivamente ai sensi dell’articolo 9 delle Condizioni generali di trasporto disponibili sul sito internet www.autotrans.hr.
Il diritto al rimborso si ottiene in base al modulo Richiesta per il rimborso del biglietto compilato, disponibile sul sito internet www.autotrans.hr.
Il modulo compilato va inviato in tempo utile all’indirizzo di posta elettronica komercijala@autotrans.hr o con posta raccomandata all’indirizzo Autotrans d.o.o., Služba komercijale, p.p. 288, 51000 Rijeka. La richiesta per il rimborso può essere consegnata anche nel punto vendita più vicino.
Il rimborso verrà effettuato esclusivamente sul conto indicato nella Richiesta per il rimborso del biglietto.

7. Modifiche dell’orario di partenza

Non è possibile modificare l’orario di partenza per il biglietto acquistato on-line. Nel caso di cambio della data e dell’ora di partenza è necessario consegnare la Richiesta per il rimborso del biglietto e di seguito acquistare un nuovo biglietto.

8. Informazioni aggiuntive

Per ulteriori informazioni riguardo alla vendita dei titoli di viaggio on-line siete pregati di rivolgervi a:

Autotrans d.o.o.
p.p. 288, 51000 Rijeka
Služba komercijale (Ufficio vendite)
e-mail: komercijala@autotrans.hr